ご利用ガイド(初めての方へ)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

・海外医薬品個人輸入代行サイト、クスリグラ(薬蔵)について

当サイトクスリグラ(薬蔵)が販売しているお薬・医薬品は高品質で、メーカー保証付きの正規品100%です。安心で安全な海外医薬品個人輸入代行通販サイトなので偽物の販売は一切しておりません。当サイトではお客様に喜んでいただけるよう、会社をあげてお客様の声を聞かせて頂いたり、サービスの向上に取り組んでおり、業界ではギリギリラインの最安値で通販を行っています。

当サイトクスリグラ(薬蔵)のお薬・医薬品は全て正規品で安心安全なものしか販売しておりません。
偽物の格安なバイアグラやシアリス、レビトラが今でも市場には出回っておりますが、当サイトが取り扱っている医薬品は海外(インドネシア)の正式な薬局などから調達しておりますし、お客様に安心して頂けるようにテレビにも取り上げられていた中国産の粗悪な医薬品は一切取り扱っておりませんのでご安心下さい。
また、海外医薬品の仕入れ先には念には念を入れております。品質の悪い医薬品が無いか自社内でも定期的に抜き打ちで品質のチェックを行っており、そこで合格したお薬・医薬品だけをお客様にお届けしております。

・海外から医薬品を個人輸入するにあたって

医薬品や医薬部外品など、個人が自分で使用をする目的で個人輸入をする場合は、薬事法で定められた制限内の量であれば個人輸入は認められています。当サイトのクスリグラ(薬蔵)で販売しているお薬・医薬品などは全て個人輸入サービスでお届けします。

また、配送先の住所が『お勤め先』や『営業所留め』『郵便局留め』の場合、個人輸入とは認められずに通関で止まってしまう事が多くなっています。万が一、ご自宅以外の配送を希望の場合で、通関にて商品を没収されてしまった場合は当サイトでは責任を負い兼ねますので予めご了承下さい。

個人輸入については『個人輸入代行って何?』に詳しく記載しておりますので『個人輸入代行って何?』のページをご確認下さい。

・クスリグラ(薬蔵)のお得な会員特典について

当サイトでお薬や医薬品をご購入する前に、無料の会員登録を行って頂くとすぐに使える200円分のポイントをプレゼントしております。

絶対にお得なのでご購入の前に『会員登録』することをお勧めします。

また、クスリグラ(薬蔵)では会員様限定でお得なキャンペーンなども実施しておりますので、登録しても損はしない会員登録をお待ちしております。

・ご注文の手順

[ STEP1 ] ご注文
お客様が購入を希望している商品を選択し、カートへ入れて下さい。
[ STEP2 ] カートの中身を確認
カートの中身が表示されたら、購入希望の商品が入っているか確認をして下さい。
※上部メニューの「カート」からもチェックする事ができます。
[ STEP3 ] 新規会員登録、またはお客様情報の入力
「*」マークのついている箇所は必須項目となっており、メールアドレス、お名前、郵便番号、都道府県、市区郡町村、番地、電話番号を必ず入力して下さい。
新規会員登録するとすぐに使える200円分のポイントを進呈しております。
[ STEP4 ] 発送先、お支払い方法の選択
発送先が先ほどご入力して頂いたお客様情報と違う場合、再度ご入力をお願いします。
支払い方法は【銀行振り込み】か【クレジットカード決済】のどちらかをお選び頂けます。
備考がある場合はご入力して下さい。
[ STEP5 ] 内容確認・ご注文
入力内容をご確認し、入力ミスが無いない事を確認してから注文ボタンを押して下さい。注文確認メールをすぐに返信させて頂きますので受信メールをご確認下さい。
万が一、メールが届かないというお客様は一度コチラのページをご覧下さい。

・お支払い方法

・銀行振り込みの場合
ご登録していただいたメールアドレスに【注文内容のご確認】メールがすぐに届きます。ご注文の内容を確認後、間違いがなければメール内に記載されているお振込み先にお支払いをお願いいたします。
ご入金のご確認がとれ次第、商品を発送させて頂きます。なお、お支払いはご注文より7日以内にお願いしております。7日以上経った場合、自動的に注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
・クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済では、JCB、AMEXでのお支払いにご対応しております。
当サイトで採用している決済代行「HB Charge」の決済ページに移動されますので、カード番号等の必要情報を入力し【入力内容確認】をクリックしてください。ページの移動後、内容に問題がなければ、支払い手続きを行なってください。
※通信はすべてHTTPSで暗号化されておりますので、当サイトでカード番号等を知る事はできませんのでご安心ください。

ドル建てのクレジット決済に関しましては、為替によってレートが変動してしまいます。また、為替の変動率に関しましては当サイトが使用しております「HBチャージ」が決めたレート、手数料にて決済が行われます。
明確な決済額でのお支払い希望の方は、銀行振込決済にてお支払い下さい。

・送料

送料については全国一律で1,000円となっております。

お支払いの確認後、1~2週間前後でのお届けとなります。商品はお支払いの確認後、当日または翌営業日に発送いたします。

・配送について

配送は国際郵便となっております。海外から発送の為、時間指定などはお受けする事ができません。天候や政治情勢など突発的な事情により商品到着が遅れる場合もございますので予めご了承ください。到着日はあくまで目安となり期日ではございません。

配送時にご不在だった場合、ポストに不在票が投函されます。不在票が投函されてからは、通常の郵便物と同じく再配達日時を指定することができます。海外からの荷物の場合、15日が保管期間となっていますので、保管期間内でお受け取りに都合が良い日時を指定していただき、再配送手続きをお願いします。

配送状況の確認については、以下より【 日本郵便の配達状況の確認ページ 】にお客様のお問い合わせ番号を入力し、ご確認ください。ただし、追跡番号の到着から番号反映まで数日かかる場合も稀にありますので、商品到着予定日の前日に上記HPにて追跡していただければ間違いなくご確認できます。

・キャンセルについて

代金お支払い後のキャンセル、変更は一切お受け付けできません。予めご了承の上ご注文をお願いします。

また、発注手配前のキャンセル、返金が可能な場合には、ご注文時に使えるポイントとして次回ご購入時までデポジットとしてお預かりさせて頂いております。クレジットカード決済のご返金、銀行振込でのご返金はご対応する事が出来ませんので予めご了承ください。

・返品・交換

商品の品質管理には十分に注意を払っておりますが、万が一、配送中に事故などで破損・汚損が生じた場合や、お届けされた商品が注文された商品と違っていたり、不良品だった場合のみ交換・返品を受付させていただきます。輸送中に生じた箱つぶれなど、内容物に影響のない破損に関しましては、弊社保証の対象外となってります。商品に何かしらの問題があった場合、使用はせず、お届けされた状態のままで保管をお願いいたします。数量不足や商品誤送があった場合はお問い合わせ窓口より弊社まで必ずご連絡ください。

破損や不良、数量不足の場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合、到着後7日以内に弊社までお知らせください。到着後7日を超えますと保証の対象外となり、返品・交換・追加発送などの対応が一切出来なくなりますのでくれぐれもご注意ください。

お客様のご都合による返品・交換に関しましては原則としてお受けできません。弊社では、不良品などの理由による返品交換または返金のご要望にはご注文時に使えるポイントにてご対応をさせて頂いております。お振込み後やクレジットカードでのご注文後はキャンセルに応じる事ができませんので予めご了承ください。ストアポイントはお客様の会員ページにてご確認いただけるようになっています。

返品・交換をご希望されている場合、商品を送る前に必ず弊社までお問い合わせしてください。弊社に確認がなく返品された商品の送料につきましては返金対象となりません。一度配送手配が完了した後のお客様都合でのキャンセルは、いかなる場合でも配送手数料が1,000円発生いたします事をご了承ください。

海外製品にはパッケージの変更や相違が多くあります。サイト上に掲載されている商品画像はあくまでも参考画像となりますのでご注意ください。パッケージの変更、商品画像との差異による交換は致しかねますのでご了承下さいませ。